Общи Условия

I. ЦЕЛ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ 

 

 

 

Чл. 1. (1) Настоящите Общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Дентстор България ЕООД, наричан по-долу за краткост ПРОДАВАЧ, и клиента, наричан по-долу КУПУВАЧ, на платформата за електронна търговия https://dentstore.bg/, наричана по-долу Сайт. 

 

(2) Достъпът и използването на Сайта са обект на и се уреждат от действащата нормативна уредба в Република България и от разпоредбите на настоящите Общи условия на сайта, включително от всички политики или други разпоредби и условия, към които настоящият документ препраща и които са публикувани на Сайта, вкл. последните изменения (Общи условия /Условия на ползване). 

 

(3) Моля прочетете Общите условия / Условия на ползване внимателно. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте нашия Сайт. Ако продължите да използвате нашия Сайт, ще се счита, че Вие сте приели тези Общи условия/Условия на ползване. Преди да ни предоставите лични данни (включително имейл адрес) чрез нашия Сайт, Вие ще бъдете изрично помолени да приемете Общите условия. Чрез приемането им, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с Условията на ползване във версията, публикувана на нашия Сайт към момента на съответното Ви посещение. 

 

 

 

II. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА 

 

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите: 

 

1. Име на дружеството: Дентстор България ЕООД; 

 

2. Седалище и адрес на управление: България, 1000 гр. София, площад Позитано № 2, Перформ Бизнес Център; 

 

3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, 1000 гр. София, площад Позитано № 2, Перформ Бизнес Център; 

 

4. Данни за кореспонденция: България, 1000 гр. София, площад Позитано № 2, Перформ Бизнес Център, имейл: office@dentstore.bg, телефон 02 451 83 30; 

 

5. Вписване в Търговски регистър с ЕИК 204602700 

 

6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 204602700 

 

 

 

 

 

III. САЙТЪТ Е СПЕЦИАЛИЗИРАН И ПРЕДНАЗНАЧЕН ОСНОВНО ЗА МЕДИЦИНСКИ ПРАКТИКИ НА ДЕНТАЛНИ ЛЕКАРИ И ЗЪБОТЕХНИЦИ (вж. Раздел IV) 

 

 

 

Чл. 3. Дентстор България ЕООД, във връзка с притежаваните от дружеството разрешения за търговия на едро на медицински изделия и на лекарствени продукти съгласно съответно Закона за медицинските изделия /ЗМИ/ и Закона за лекарствените продукти в хуманната медицина /ЗЛПХМ/, извършва продажби на регулираните в приложимото законодателство продукти единствено на посочените в ЗМИ или ЗЛПХМ правомерни получатели, съобразно легитимната им регистрация (виж чл.4). 

 

 

 

(1) За всички поръчки направени по смисъла на Чл. 3. важат общите условия на сайта. 

 

 

 

(2) Дентстор България ЕООД запазва правото си да НЕ реализира поръчки направени от лица, които не отговарят на изискванията на действащото законодателство. 

 

 

 

(3) Лице, което целенасочено предостави грешни или подвеждащи данни с цел неправомерно придобиване на предлаганите продукти, носи пълна отговорност, съгласно приложимото законодателство на Р. България. 

 

 

 

IV. ТЪРГОВИЯ И ПРОДАЖБА НА МЕДИЦИНСКИ ИЗДЕЛИЯ, ЛЕКАРСТВЕНИ ПРОДУКТИ И ДРУГИ СПЕЦИАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ 

 

 

 

Чл. 4. Дентстор България ЕООД е търговец на едро на медицински изделия и лекарствени продукти по смисъла на Търговския закон /ТЗ/, Закона за медицинските изделия /ЗМИ/, Закона за Лекарствените продукти в хуманната медицина /ЗЛПХМ/. 

 

 

 

(1) Дружеството извършва търговски сделки с медицински изделия при спазване на изискванията за тяхното съхранение и разпространение към: 

 

 

 

1. други търговци на едро по смисъла на ЗМИ; 

 

2. лечебни заведения по Закона за лечебните заведения и ветеринарномедицински заведения по Закона за ветеринарномедицинската дейност; 

 

3. здравни заведения по чл. 21, ал. 2, т. 1, 3 и 4 и ал. 3 от Закона за здравето; 

 

4. ветеринарномедицинските аптеки; 

 

5. дрогерии; 

 

6. лица, които извършват дейности по предоставяне на помощни средства, приспособления и съоръжения и медицински изделия за хората с увреждания по Закона за интеграция на хората с увреждания; 

 

7. лица, притежаващи търговски обекти, в които се предлагат определени със заповед на министъра на здравеопазването или на оправомощен от него заместник-министър медицински изделия; 

 

8. общини, органи на държавната власт и държавни институции, които провеждат процедури за възлагане на обществени поръчки за доставка на медицински изделия; 

 

9. учебни заведения; 

 

10. лица, които са в процедура по изграждане и оборудване на бъдещи лечебни и здравни заведения, след получаването на разрешение за строеж по реда на Закона за устройство на територията.  

 

 

 

(2) Дружеството извършва търговски сделки с лекарствени продукти съгласно ЗЛПХМ, при спазване на изискванията за тяхното съхранение и разпространение като снабдява с лекарствени продукти /чл.207, (1), т.5/ : 

 

1. други притежатели на разрешение за търговия на едро, аптеки и дрогерии, открити по реда на ЗЛПХМ; 

 

2. за задоволяване на собствените им нужди: 

 

а) лечебни заведения; 

 

б) висши училища, които осъществяват лечебна дейност съгласно чл. 2а от Закона за лечебните заведения; 

 

в) институциите по чл. 26, ал. 1, т. 1 и 3 от Закона за здравето за създадените в тях здравни кабинети; 

 

г) корабопритежатели за целите на осигуряване на лекарствени продукти на борда на корабите съгласно Кодекса на търговското корабоплаване; 

 

3. лекари и лекари по дентална медицина, когато в населеното място няма аптека, при условия и по ред, определени в Наредба № 5 от 6.07.2011 г. за условията и реда за получаване на разрешение за съхранение и продажба на лекарствени продукти от лекари и лекари по дентална медицина и снабдяването им с лекарствени продукти . 

 

 

 

V. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА САЙТА 

 

Чл. 5. (1) Сайтът https://dentstore.bg/ e място за електронна търговия, достъпна в Интернет, чрез която определените в настоящите Общи Условия Купувачи, имат възможност да придобият предлаганите от Продавача продукти, съгласно действащото законодателство и настоящите Общи Условия. 

 

 

 

Чл. 6. Достъп до Сайта, неизправност на Сайта 

 

 

 

(1) Нашият Сайт не винаги ще бъде достъпен, възможно е да възникнат неизправности във функциолността му. Той се предоставя въз основа на политиката "какъвто е" и "какъвто е наличен" и до степента, позволена по закон, без гаранции или условия от какъвто и да било характер. 

 

 

 

(2) Не поемаме задължение да актуализираме информацията, съдържаща се на Сайта, освен ако това не се изисква от приложимото право. Запазваме си правото да модифицираме, редактираме, изтриваме, спираме или преустановяваме, временно или постоянно, нашия Сайт и/или информацията, материалите, продуктите и/или услугите, налични чрез него. 

 

 

 

 

 

Чл. 7. Технически изисквания за достъп: интернет връзка и стандартен браузер. 

 

 

 

Чл. 8. Собственост, Търговски марки, Авторско право и Софтуер 

 

 

 

(1) DENTSTORE и всички други марки, лога, домейни и имена на услуги са търговски марки нa S.C. DENTSTORE S.R.L. Търговските марки на S.C. DENTSTORE S.R.L. не могат да се използват по никакъв начин във връзка с какъвто и да било продукт или услуга, които не са свързани с S.C. DENTSTORE S.R.L., освен ако не е получен предварителен писмен лиценз от S.C. DENTSTORE S.R.L. или освен ако друго не е позволено в тези Условия на ползване. Всички други търговски марки, които не са собственост на S.C. DENTSTORE S.R.L., които се публикуват на този Сайт, са собственост на съответния им собственик, който може или не да е свързан, сроден с S.C. DENTSTORE S.R.L.. 

 

 

 

(2) Освен ако не е посочено друго, нашият Сайт, включително цялото му съдържание, като например дизайн, текст, графики, лога, изображения, аудио клипове и други материали, свързани с него, са защитени от авторско право и други приложими закони за интелектуална и индустриална собственост, и са собственост DENTSTORE S.R.L, или съответни доставчици на съдържание. DENTSTORE S.R.L е собственикът (или съответно притежателят на лиценз) на цялата интелектуална и индустриална собственост и на други права върху собствеността по отношение на нашия Сайт. Всички подобни права са запазени. 

 

 

 

(3) Освен ако изрично не е посочено в тези Условия на ползване, Вие не придобивате никакви права, претенции за собственост или дял към или във връзка с нашия Сайт. 

 

 

 

(4) Софтуерът, използван на този Сайт, е собственост на DENTSTORE S.R.L, освен ако не се използва софтуер с отворен код. Цялото съдържание, компилация и софтуер, е защитено от приложимите закони за авторското право. Всякаква друга употреба, включително възпроизвеждането, модификацията, разпространението, преносът, излъчването, показването или представянето на съдържанието на този Сайт, не е позволена без получаване на писменото съгласие на DENTSTORE S.R.L. 

 

 

 

Чл. 9. Регистрация и ограничен достъп до Сайта 

 

 

 

(1) Ние запазваме правото си да ограничим достъпа до нашия Сайт или части от него за Купувачи, които не са се регистрирали на Сайта, освен ако друго не се изисква от приложимото право. За да преминете през процеса на регистрация, Вие трябва да: 

 

 

 

 

 

(3) В резултат на правилна регистрация, Вие ще получите достъп до ограничената част от нашия Сайт чрез въвеждане на имейл адреса и паролата, избрани или предоставени Ви по време на регистрацията (процес на вписване). 

 

 

 

(4) Вие имате право да имате само една регистрация и да използвате само един потребителски профил при нас. Вие нямате право да използвате акаунти на друг регистриран потребител или да предоставяте на трети страни възможността да използват Вашия акаунт. Нямате право злонамерено да създавате допълнителни регистрационни акаунти с цел да злоупотребявате с функционалността на нашия Сайт или с други потребители, или да се опитвате да се представите за друг потребител. 

 

 

 

(5) За да получите достъп до ограничени части от нашия Сайт и във връзка с процедурите за сигурност на сайта, може да бъде изисквано по време на ползването на сайта, да въведете парола, или да Ви бъдат предоставени данни за  допълнителна идентификация. Необходими условия: 

 

 

 

(9) Ако установим, че Вие имате повече от една регистрация на потребителски профили в сайта, ние имаме правото да отменим всички или някои от регистрациите без предизвестие по своя собствена преценка. Ако по някаква причина ние смятаме, че не сте спазили нашите Условия на ползване, ние ще Ви уведомим да коригирате това несъответствие. Ако не го коригирате в съответствие с нашите изисквания, ние ще ограничим Вашия достъп чрез деактивиране на вашите данни за потребителска идентификация, парола и/или друга защитна информация, или по друг начин ще прекратим Вашия достъп. 

 

 

 

Чл. 10. Уебсайтове на Трети Страни 

 

 

 

(1) Нашият Сайт може да съдържа връзки към уебсайтове, управлявани от трети страни (“Уебсайтове на Трети Страни”). Тези връзки са предназначени да предоставят само допълнителна информация. Включването на нашия Сайт на дадена връзка към Уебсайт на Трета Страна не означава, че ние проверяваме, одобряваме, потвърждаваме или поемаме отговорност за този Уебсайт на Трета Страна, неговото съдържание или използване, или използването на продуктите или услугите, предоставяни чрез него. Ние не сме задължени да филтрираме или следим и не сме проверили или следили каквито и да било Уебсайтове на Трети Страни за точност, пълнота или съответствие с приложимото право. 

 

 

 

(2) Ние не носим отговорност за каквито и да било вреди или загуби, причинени в резултат от Вашата употреба или доверие към такива Уебсайтове на Трети Страни. Вие използвате всякакви Уебсайтове на Трети Страни на Ваш собствен риск. Всички общи условия и политики на Уебсайтовете на Трети Страни, които посещавате, ще се прилагат спрямо Вас, докато сте в тези уебсайтове, и ние Ви препоръчваме да се запознаете с такива общи условия. 

 

 

 

VI. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА В ЧАСТА ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ – ОНЛАЙН МАГАЗИН 

 

Чл. 11. (1) За да използва Сайта, Купувачът следва да извърши регистрация на потребителски профил, съгласно чл. 9 по-горе, и да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, да даде съгласието си, Дентстор България ЕООД да обработва и съхранява собствено предоставените лични данни, както и да се съгласи с Общите условия / Условията на ползване. 

 

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Купувача, чрез извършване на онлайн регистрация в Сайта, съобразно посочената в него процедура. 

 

(3) С попълване на данните си и натискане на бутоните "Създаване на профил", Купувачът декларира, че е запознат с Условията за ползване, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва. 

 

 

 

(4) Продавачът потвърждава извършената от Купувача регистрация на потребителски профил в Сайта, чрез изпращане на мейл на посочен от Купувача електронен адрес. Създава се потребителски профил на Купувача и между него и Продавача възникват договорни отношения. 

 

 

 

(5) При извършване на регистрацията на потребителски профил Купувачът се задължава да предостави верни и актуални данни. Купувачът се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията си или да информира с мейл Продавача. 

 

 

 

(6) С приемането на Общите условия, Купувачът декларира, че възрастта му е навършени 18 години и че има право да сключва обвързващи договори от свое име или от името на фирмата, чиито данни използва, както и че всички предоставени и необходими данни за покупка са точни, пълни и верни към момента на подаване на поръчката. 

 

 

 

VII. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА ПРЕЗ САЙТА 

 

Чл. 12. (1) Купувачите използват интерфейса на Сайта, за да направят своята поръчка на стоки към Продавача. 

 

 

 

(2) Поръчки могат да бъдат правени само от навършили 18 години, които не са поставени под попечителство. 

 

 

 

(3) Информация относно особеностите и характеристиките на продуктите е налична на продуктовите страници на нашия Сайт. Съдържанието на Сайта не е предложение за сключване на договор за продажба от правна гледна точка, а е покана да се направи предложение. Съответно ако направите поръчка чрез нашия Сайт, Вашата поръчка представлява намерение за закупуване на продукт, изложен на нашия Сайт. Вашата поръчка следва да бъде приета от нас, както е описано по-долу. 

 

 

 

(4) Визуализацията на продукти на Сайта в даден момент не означава и не гарантира складовата наличност на тези продукти ще се налични по всяко време. Запазваме си правото да преустановим предлагането на който и да било продукт, по което и да било време. 

 

 

 

(5) За да направите поръчка, ще преминете през опростен процес, в края на който, чрез натискане на бутона "Финализирай поръчката", я потвърждавате. Подаването на поръчката води до Вашето задължение за нейното плащане. Преди потвърждаването на всяка, направена от Вас поръчка, ще имате възможност да я проверите и евентуално да я коригирате, както и да се информирате за стойността ѝ. 

 

 

 

(6) След като направите поръчка, ще получите имейл от нас на посоченият при регистрацията от Вас е-мейл адрес, потвърждаващ получаването и регистрацията на Вашата поръчка (“Потвърждение за получена поръчка”). Този мейл не означава, че Вашата поръчка е обработена. Вашата поръчка съставлява искане до нас да закупите продукт/и от Сайта. Поръчката следва да бъде приета от нас. Договорът между Вас и нас се сключва само при приемане на Вашата поръчка от наша страна. Договорът ще се отнася само до тези продукти, за които ние сме приели Вашата поръчка. 

 

 

 

(7) Ние ще потвърдим приемането на Вашата поръчка, като Ви изпратим имейл с потвърждение, че продуктът е бил изпратен (“Потвърждение за доставка”). В случай че не можем да изпълним договор поради неналичност на продукти на склад, ние ще Ви информираме и ще Ви възстановим платената от Вас за този продукт сума, ако има такава, като използваме същия начин на плащане, който е бил използван за извършване на плащането. 

 

 

 

(8) Моля обърнете внимание, че само продукти, посочени на нашия Сайт с описание на продукта и с продажна цена, са предназначени за продажба. 

 

 

 

Чл. 13. Описание на конкретните стъпки, с цел закупуване на продукти от специализираният сайт: 

 

 

 

Регистрация в Сайта (ако Купувачът няма регистрация в Сайта до този момент) или Вход в потребителския профил (при съществуваща регистрация). /   

 

!Бележка: *Вход в наличен потребителски профил може да се осъществи и след т. (2) Избор на продукти от Сайта. – виж(3) /  

 

 

 

При налична Регистрация и Забравена Парола, чрез натискане на бутона Забравена парола, потребителят може да я възстанови, следвайки линка, който ще получи на мейла, използван при регистрацията на профила си. 

 

 

 

(2) Избор на продукти от Сайта и добавяне към списъка за поръчка, т.нар. „качване в количката“ /горе вдясно на екрана/, откъдето може да бъде преглеждана, и да се извършват корекции по съдържанието на количествата. 

 

 

 

(3) *Вход в потребителския профил, ако до този момент Купувачът не е влязъл в наличният си такъв, чрез идентифициране с име и парола. 

 

 

 

(4) Въвеждане на АДРЕС за ДОСТАВКА / възможност за създаване на повече от един Адрес за доставка, с избор при оформяне на последващи поръчки. Въвеждане на ДАННИ за ФАКТУРИРАНЕ – изисква се валиден ЕИК/БУЛСТАТ, Име и седалище на Фирмата, контакт / възможност за създаване на повече от един валиден ЕИК/БУЛСТАТ и данни за фактуриране, с избор при оформяне на последващи поръчки. 

 

 

 

(5) Избор на Начин на Доставка 

 

 

 

(6) Избор на начин на плащане – 1. електронни плащания с банкова карта, 2. плащане по банкова сметка или 3. наложен платеж. (виж „Как да платя“) 

 

 

 

(7) Преглед на Количката - преглед на цялостната информация относно избрани продукти, количество, цена на продуктите и цена на доставката – възможност за корекции. 

 

 

 

(8) Маркиране на чекбокса Съгласен съм с общите условия и ще ги спазвам безусловно. /има препратка към Общите условия на сайта, за удобство на Клиента/ 

 

 

 

(9) Потвърждение на поръчката от Купувача чрез натискане на виртуален бутон „Поръчка със задължение за плащане“. 

 

 

 

(10) Потвърждение за получена поръчка от страна на Продавача, изпратено до Купувача на посочения в потребителския му профил имейл. 

 

 

 

(11) Потвърждение за обработена/отказана поръчка - Купувачът получава имейл от Продавача, с което се потвърждава изпълнението. 

 

 

 

(12) Получаване по имейл на издадената въз основа на направената поръчка Фактура. 

 

 

 

VIII. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА 

 

Чл. 14. Продавачът и Купувачите сключват договор за покупко-продажба на стоки след като всички от изброените в чл. 11 стъпки са изпълнени. Договорът за покупко-продажба на стоки съдържа индивидуализираните от Купувача и Продавача условия, чрез Сайта и размяната на електронни съобщения за Потвърждаване на получена поръчка и Потвърждаване на доставка. Информацията в Договора за продажба се предоставя на български език. 

 

 

 

 

 

IX. ФАКТУРИРАНЕ НА ПОРЪЧКА 

 

Чл. 15. (1) Продавачът  издава на Купувача данъчна фактура за доставените стоки и услуги. Купувачът е длъжен да предостави пълната и вярна информация, необходима за издаване на данъчната фактура в съответствие с действащото законодателство. 

 

(2) За падеж на фактурата се счита датата на получаване на стоките от Купувача. 

 

 

 

 

 

X. ОТКАЗ ОТ ПОКУПКАТА 

 

Възможно най-скоро: Свържете се с нас, моля!  

 

*Специалните приложими правила относно правото на отказ от договора от разстояние от купувачи, които имат качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, се съдържат в Раздел XV към настоящите Общи условия. 

 

 

 

Контакти линк 

 

 

 

XI. ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ* 

 

 

 

 

 

Чл. 16. В случаите на доставен грешен продукт или грешно количество от поръчаните стоки, Купувачът е длъжен да уведоми Продавача възможно най-скоро, чрез orders@dentstore.bg. Връщането ще бъде отказвано в случай на повреда в продуктите. 

 

 

 

Чл. 17. В случаите на доставка на повредени стоки Купувачът е длъжен незабавно да уведоми Продавача и да запази оригиналната опаковка на стоката. Уведомяването се извършва на имейл адрес orders@dentstore.bg. 

 

 

 

Във всички останали случаи, моля, изчетете внимателно условията, поместени в ПОЛИТИКА > ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТИ на сайта и следвайте указанията. 

 

Купувачът може да поиска връщане на закупените продукти от онлайн магазина DENTSTORE в следните ситуации: 

 

 

 

Продуктите не са в съответствие със спецификациите на сайта. В ситуацията, в която купувачът в момента на получаване на пакета оценява, че полученият продукт не отговаря на спецификациите на сайта, свържете се с Продавача, за да изясните ситуацията, тъй като в съответствие с Общите условия на сайта описанието на продуктите може да е непълно по някакви причини, напр. пространство и / или информационна структура. В случай, че има явно несъответствие със спецификациите, предоставени на сайта, Купувачът е длъжен да съобщи за несъответствието в рамките на максимум 24 часа, като купувачът може да избере замяната с друг продукт или за пълното възстановяване на платената сума. 

 

 

 

Продуктите са доставени неправилно от Продавача. В случай на доставка на друг продукт или в друго количество, трябва да съобщите за инцидента на Продавача в рамките на максимум 24 часа, за да разрешите инцидента. Ако продуктът вече не е на склад, Купувачът може да избере замяна с друг продукт или за пълно възстановяване на стойността. 

 

 

 

Не отваряйте Оригиналната Опаковка, ако продуктът, който сте получили, не е „вашият“ – разколебали сте се, друг модел е и т.н. - Свържете се с нас възможно най-скоро в рамките на 48 часа от получаването му. 

 

 

 

* За отговори на индивидуални случаи, моля, Свържете се с нас възможно най-скоро.  

 

 

 

Важни Забележки: 

 

 

 

Клиентът има право да върне неупотребявани продукти, във вида, в който са получени. 

 

Не се приема връщане на разпечатани продукти, продукти с нарушена опаковка и лош търговки вид! 

 

Не се приема връщане на отделни продукти от пакети с обща пакетна цена. Връщат се всички продукти съдържащи се в пакета с ненарушени опаковки в оригинален вид! 

 

 

 

 

 

Независимо от ситуацията, процедурата за връщане на продуктите включва уведомление на Продавача преди изпращане на продукта, чрез съобщение, описващо причината за връщането, изпратено на електронния адрес comenzi@dentstore.bg 

 

 

 

Когато изпраща пакета, Купувачът може да използва шаблона за връщане на етикета от сайта. 

 

 

 

  

 

XII ДОСТАВКА НА ПОРЪЧКИТЕ И ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ 

 

 

 

Чл. 18. (1) Обработването на поръчките, постъпили от сайта, се осъществява в рамките на 2 работни дни от пускането на служебния мейл Потвърждение за поръчка, с изключение на почивните и празнични дни. При всички други спазени условия, ако поръчаните стоки са налични, Продавачът ще изпрати мейл Потвърждение за доставка, с който ще уведоми Купувача, че стоките ще бъдат доставени. 

 

(2) Срокът за доставка започва да тече от получаване на Потвърждение за доставка от Купувача и е до 48 часа. 

 

(3) В случаите, в които Купувачът не е намерен на адреса, посочен за доставка, в рамките на определен срок, куриерът ще се свърже с Купувача, за да уточни подробностите за друго посещение за доставка. Ако Купувачът не може да бъде открит куриера ще върне пратката на Продавача, който ще отмени поръчката. Купувачът може да повтори поръчката, като поеме разходите за новата доставка. 

 

 

 

(4) Собствеността върху стоките се смята за прехвърлена при доставянето им до адреса за доставка и приемането им (с подписване на документа за транспорт, предоставен от куриер или за подписване на разписка за доставка, извършени директно от Продавача), и извършване на плащането за цялата сума по документ. Продавачът не е упълномощил куриера за отваряне на пратката преди подписването на разписката и приемане на плащането. 

 

 

 

(5) Всяка доставка е БЕЗПЛАТНА за всички клиенти, попадащи в определенията по IV. ТЪРГОВИЯ И ПРОДАЖБА НА МЕДИЦИНСКИ ИЗДЕЛИЯ, ЛЕКАРСТВЕНИ ПРОДУКТИ И ДРУГИ СПЕЦИАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ, за които е предназначен САЙТА. Безплатният транспорт на лекарствени продукти е с допълнително условие, указано на страницата на продуктите.  

 

(6) Клиенти на сайта, които не попадат в определенията по IV. ТЪРГОВИЯ И ПРОДАЖБА НА МЕДИЦИНСКИ ИЗДЕЛИЯ, ЛЕКАРСТВЕНИ ПРОДУКТИ И ДРУГИ СПЕЦИАЛИЗИРАНИ ПРОДУКТИ от Общите Условия, за поръчки до 50 лв., заплащат транспортните разходи за доставка на пратката си, според тарифата на превозвача. За поръчки, чиято стойност е над 50 лв. същите не дължат транспортни разходи. 

 

(7) Клиентите заплащат транспортни разходи по връщане във всички случаи, освен ако връщането не е по вина на ПРОДАВАЧА, или съгласно индивидуална уговорка между страните. 

 

 

 

 

 

XIII. ГАРАНЦИЯ 

 

 

 

Чл. 19. (1) Продуктите, закупени през Сайта са нови, в оригиналната опаковка, в съответствие с приложимите законови разпоредби. Гаранцията се дава от Производителя. Гаранционният срок започва да тече от момента, в който собствеността върху продукта е прехвърлена на Купувача. 

 

(2) Гаранцията е валидна само на територията на България, освен ако не е посочено друго в сертификата за търговска гаранция от Производителя. 

 

 

 

Забележка: Консумативите не са продукти с гаранция. 

 

 

 

Купувачът може да получи повече информация за гаранцията за продукта в секцията "Гаранция". 

 

 

 

XIV. ДРУГИ УСЛОВИЯ 

 

 

 

Чл. 20. (1) Купувачът и Продавачът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези Условия на ползване. 

 

 

 

(2) Купувачът и Продавачът се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др. 

 

 

 

Чл. 21. В случай на противоречие между тези Условия на ползване и уговорки в специален договор между Купувачът и Продавачът, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор. 

 

 

 

Чл. 22. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Условия на ползване няма да води до недействителност на целия договор. Ако даден съд или компетентен орган реши, че някоя от разпоредбите на тези Условия на ползване или договор за продажба е невалидна, недействителна или неприложима съгласно приложимото право, такава разпоредба следва да се промени и интерпретира така, че най-добре да постига целите на първоначалната разпоредба в най-голяма степен, позволена по закон. Останалите разпоредби остават в пълна сила и действие. 

 

 

 

Чл. 23. (1) Договорът между Вас и нас е обвързващ за Вас, и за нас. Освен ако друго не се изисква от приложимото право, Вие не може да прехвърляте, възлагате или по друг начин да се освобождавате от договор или от каквито и да било права или задължения във връзка с него и по-конкретно всякакви задължения за плащане, без нашето предварително писмено съгласие. 

 

 

 

(2) Ние може да прехвърлим, възложим или по друг начин да се разпоредим с договор или с каквито и да било права и задължения, произхождащи от него, по всяко време, като в такъв случай ние не се освобождаваме от отговорност за изпълнението на нашите задължения към Вас, а страната, на която такива отношения са прехвърлени, встъпва в тях като съдлъжник. 

 

 

 

(3) Отказът от права от наша страна във връзка с тези Условия на ползване или с която и да било клауза на сключен договор няма да бъде действителен, освен ако не е изрично посочен, като отказ от права и не сте уведомен за това в писмен вид. 

 

 

 

(4) Тези Условия на ползване и всякакви документи (включително в електронна форма или публикувани на нашия Сайт), към които настоящите Условия препращат, както и всички клаузи на договора за продажба съставляват цялостното споразумение между Вас и нас по отношение на Вашата поръчка и договора за продажба. Гаранции, изявления или стимули, устни или писмени, които не се съдържат в тях няма да бъдат обвързващи както за Вас, така и за нас, освен ако това не е взаимно договорено в писмен вид между нас и Вас. 

 

 

 

Чл. 24.Тези Условия на ползване и всички въпроси, възникващи или свързани с тях и с договора за продажба са подчинени на правото на Р. България. Съдилищата на същата тази държава имат изключителната юрисдикция да разрешават всякакви спорове, които може да възникнат от или във връзка с тези Условия на ползване или договора за продажба. 

 

 

 

XV. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ 

 

Чл. 25. Правилата на настоящия раздел VIII от тези Условия на ползване се прилагат единствено спрямо Купувачи, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в Сайта, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия и/или на Директива 2011/83/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 25-ти октомври 2011 г. 

 

Чл. 26. (1) Основните характеристики на стоките, предлагани от Продавача в платформата Сайта са определени в профила на всяка стока в Сайта. 

 

(2) Цената на стоките с включени всички данъци и такси се определя от Продавача в Сайта в профила на всяка стока в Сайта. 

 

(3) Всеки продукт на промоция, ако такава е приложима, е обозначен със специален знак. 

 

(4) Стойността на транспортните разходи е съгласно XII ДОСТАВКА НА ПОРЪЧКИТЕ И ТРАНСПОРТНИ РАЗХОДИ 

 

(5) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите Условия на ползване и информацията, предоставена на Купувача посредством механизмите в Сайта. 

 

(6) Информацията, предоставяна на Купувачите по този член е актуална към момента на визуализацията й в Сайта преди изпращане на Потвърждение на поръчката. 

 

(7) Купувачите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на Сайта или електронна поща. 

 

 

 

Чл. 27. (1) По отношение на стоки, които попадат в приложното поле на Закона за защита на потребителите в частта договори от разстояние, Купувачът има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни и да върне стоката, считано от датата на приемане на стоката от Продавача. 

 

(2) Когато Купувачът е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, Продавачът възстановява всички суми, получени от потребителя, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да върне стоката. Продавачът възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя. 

 

(3) При упражняване на правото на отказ, разходите за връщане на доставените стоки са за сметка на потребителя, и се приспадат от сумите за възстановяване по ал. 2, освен във случаите, когато потребителят организира сам и за своя сметка връщането на стоките. Продавачът няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато потребителят изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Продавача. 

 

(4) Купувачът се задължава да съхранява получените стоки и да осигури запазването на тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1. 

 

(5) Купувачът може да упражни правото си на отказ от договора с Продавача, като отправи писмено изявление до Продавача на имейл адрес orders@dentstore.bg. 

 

 

 

(6) Когато Продавачът не е предложил да прибере стоките сам, той може да задържи плащането на сумите на Купувача докато не получи стоките или докато Купувачът не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано. 

 

 

 

XVI. ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ 

 

Дентстор България обработва лични данни. Политиката за поверителност на личните данни се осъществява съгласно съответствие с действащите Регламент (ЕС) 2016/679 и Закон за Защита на потребителите. Съгласявайки се с Общите условия, Клиентът дава съгласието си относно Политиката за поверителност/GDPR, подробно изложена в едноименния подраздел на секция ПОЛИТИКА на сайта. 

 

  

 

XVI. НАДЗОРНИ ОРГАНИ – ПОЛЕЗНИ КОНТАКТИ 

 

 

 

(1) Комисия за защита на личните данни 

 

Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, 

 

тел.: (02) 940 20 46 

 

факс: (02) 940 36 40 

 

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg 

 

Уеб сайт: www.cpdp.bg 

 

 

 

(2) Комисия за защита на потребителите 

 

Адрес: гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, 

 

тел.: 02 / 980 25 24 

 

факс: 02 / 988 42 18 

 

гореща линия: 0700 111 22 

 

Уеб сайт: www.kzp.bg 

 

(3) Изпълнителна агенция по лекарствата 

 

 

 

Адрес: гр. София, ул. „Дамян Груев“ № 8, 

 

тел.: 02 / 8903555 

 

факс: 02 / 8903434 

 

Уеб сайт: www.kzp.bg